Parasta osaamista huoltoon ja varaosiin valtakunnallisesti
Top Service -huoltopisteet ovat Suomessa Agritek Oy:n, New Hollandin, Kvernelandin sekä Faresinin valtuuttamia täyden palvelutason merkkihuoltoja. Kaikki 32 Top Service -huoltopistettämme ovat edustamiemme konevalmistajien valtuuttamia merkkihuoltoja, joilla on käytössään myös valmistajiemme tarjoamat erikoistyökalut, testerit ja ohjelmistot. Tämän vuoksi Top Service on varma tae siitä, että huollot ja haastavammatkin korjaukset hoituvat valmistajien parhaan tietämyksen ja ohjeistuksen kautta varmasti oikeaoppisesti ja ohjeaikojen mukaan kuntoon. Top Service -pisteillä on merkkihuoltoina valmistajan ja maahantuojan vaatimusten mukainen kriteeristö koskien teknistä osaamista, työkaluja, henkilöstöä, tiloja, päivystystä ja palvelutasoa. Laadunvarmistuksena nämä asiat auditoidaan myös vuosittain.
Agritek Oy on toiminut CNH -brändien kanssa jo yli 40 vuotta. Monet Top Service huoltopisteiden henkilöstöstä ovat olleet merkkien kanssa tekemisissä myös useita vuosikymmeniä. Kokemusta ja sen jakamista verkostossamme emme peittele ja tästä olemme myös ylpeitä asiakkaita palvellessamme. Jatkuvasta osaamisen kehittämisestä Top Service henkilöstön osalta pidämme huolta vuosittaisella koulutusohjelmalla, jossa huomioidaan niin uudet työntekijät, uudet konemallit ja päivitykset sekä huolto- ja tuoteparannuskampanjat. Maahantuojana vastaamme myös siitä, että meillä riittävästi koulutettu teknisen tuen tiimi palvelemassa ja neuvomassa huoltopisteiden henkilöstöä, toimien tarvittaessa myös nopeana linkkinä suoraan tehtaalle.
Huolloissa käytämme laadukkaita alkuperäisiä merkkikohtaisia varaosia ja voiteluaineita kilpailukykyiseen hintaan. Varaosalogistiikkamme toimii nopeasti, oman keskusvaraston ja pitkälle hiottujen logistiikkaratkaisujen ansiosta jopa kuutena päivänä viikossa Top Service pisteisiimme. Keskusvarastomme Vantaalla palvelee sesonkipäivystyksen aikaan myös viikonloppuisin ja iltaisin.
Vahvuutenamme on telematiikan ymmärrys ja hyödyntäminen teknisessä tuessa sekä osaaminen älykkään viljelyn ratkaisuissa. Älykkään viljelyn ratkaisut ja telematiikan hallinta on huomioitu korkean prioriteetin tasolle Top Service -pisteiden koulutusohjelmissa ja näihin asioihin paras palvelu löytyy Top Service -korjaamoilta.
Yrittäjävetoiset Top Service huoltopisteet palvelevat asiakkaitamme kaikkialla Suomessa paikalliset olosuhteen tuntien, joustavasti ja nopeasti reagoiden myös tarvittaessa virka-aikojen ulkopuolella kiireesi ymmärtäen. Nopea reagointi ongelmiin ja ymmärrys hektisyyteen sesongilla ja päivystysten aikaan on yrittäjäpohjaisen huoltoverkoston vahvuuksia asiakaspalvelussamme.
